CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH PHIM CÁCH NHIỆT WINTECH

(Áp dụng cho phim cách nhiệt Wintech – Công ty TNHH XNK Tổng Hợp Hòa Phát)

Wintech Việt Nam cam kết mang đến sản phẩm 100% chính hãng Hàn Quốc, có độ bền cao và hiệu suất cách nhiệt ổn định trong nhiều năm. Chính sách bảo hành được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng và đảm bảo quá trình sử dụng luôn an tâm, minh bạch.

Phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành áp dụng cho:

  • Tất cả sản phẩm phim cách nhiệt Wintech được thi công bởi Wintech Việt Nam hoặc đại lý ủy quyền.
  • Bao gồm cả phim nhà kính và ô tô.

Hình thức bảo hành:

  • Bảo hành điện tử
  • Kích hoạt tự động sau khi thi công.

Thời hạn bảo hành

Do Wintech có nhiều dòng sản phẩm khác nhau, thời gian bảo hành dao động từ 3 đến 15 năm, tùy theo:

  • Mã sản phẩm
  • Gói sản phẩm (Standard, Premium, Diamond)

Cam kết:

  • Tất cả thông tin bảo hành được ghi rõ trong phiếu bảo hành điện tử của từng khách hàng.
  • Khách hàng có thể tra cứu thời gian bảo hành theo mã phim đã thi công.

Điều kiện bảo hành

Wintech áp dụng bảo hành phim cách nhiệt nhà kính khi đáp ứng các điều kiện:

  • Phim còn trong thời gian bảo hành
  • Phim bị các trường hợp: phồng rộp, rạn nứt, bong tróc do lỗi kỹ thuật của phim hay lỗi kỹ thuật khi thi công.

Các trường hợp KHÔNG được bảo hành

Wintech không bảo hành với các trường hợp:

Hư hỏng do ngoại lực

  • Kính nứt, vỡ, méo do va đập
  • Trầy xước do vật sắc nhọn, thú cưng cào, đồ vật va chạm
  • Tác động nhiệt đột ngột từ thiết bị công suất lớn đặt sát kính

Sử dụng sai cách

  • Phim dán bên ngoài mặt kính, ban công, mái hiên..
  • Phim dán chồng lên/bị dán chồng lên một lớp phim khác.
  • Vệ sinh bằng hóa chất mạnh gây ăn mòn
  • Lau bằng khăn thô ráp hoặc vật cứng
  • Phim không phải do đội ngũ kỹ thuật của Wintech thi công
  • Phim bị can thiệp bởi kỹ thuật từ bên thứ ba không thuộc ủy quyền của Wintech
  • Khách tự ý tháo phim hoặc thay phim tại đơn vị không chính hãng

Quy trình bảo hành

Quy trình hỗ trợ được tiêu chuẩn hóa, đảm bảo nhanh – gọn – rõ ràng.

Bước 1: Tiếp nhận thông tin

Khách hàng liên hệ:
📞 Hotline: 0838.785.785

→ Gửi hình ảnh/video mô tả lỗi.

Bước 2: Kiểm tra & đánh giá

  • Xác minh mã phim và thời hạn bảo hành
  • Kỹ thuật Wintech đến kiểm tra thực tế (nếu cần)
  • Phân loại lỗi: vật liệu hay thi công

Bước 3: Xử lý

  • Sửa chữa kỹ thuật
  • Dán lại phần lỗi
  • Thay mới phần phim bị lỗi nếu cần

Tất cả đều miễn phí nếu thuộc phạm vi bảo hành.

Hướng dẫn chăm sóc để phim bền lâu

  • Không vệ sinh kính trong 7 ngày đầu sau thi công
  • Dùng khăn mềm & nước sạch hoặc dung dịch trung tính
  • Tránh vật nhọn tiếp xúc với bề mặt phim
  • Đối với ô tô: không hạ kính trong 48–72 giờ đầu
  • Đảm bảo môi trường ổn định và không đặt vật nóng sát kính

Cam kết của Wintech Việt Nam

  • Sản phẩm 100% chính hãng Hàn Quốc, CO/CQ đầy đủ
  • Đội ngũ thi công chuyên nghiệp, đào tạo chuẩn
  • Bảo hành minh bạch – chính xác – theo dõi điện tử
  • Hỗ trợ tận tâm, xử lý nhanh chóng khi phát sinh vấn đề

Sự hài lòng của khách hàng là tiêu chuẩn cao nhất của Wintech Việt Nam